Informativa sulla Privacy

Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è Storie di Tradimento, Via Domenico Morelli 2, 40137 Bologna (BO), P.IVA 03893861207.

Per qualsiasi richiesta relativa ai dati personali puoi scrivere a redazione@storieditradimento.it.

Quali dati raccogliamo

• Dati dell'account: indirizzo email e password (conservata solo in forma cifrata tramite hashing, mai in chiaro), data di registrazione, conferma di avere almeno 18 anni.
• Dati di abbonamento e pagamento: piano scelto, stato dell'abbonamento, date di rinnovo e scadenza, identificativi della transazione forniti da Stripe o PayPal. Non riceviamo né conserviamo i dati della tua carta di pagamento.
• Risposte al test di orientamento: le risposte che dai al test riguardano la tua situazione di coppia (per esempio se hai subito o commesso un tradimento, se avete figli minori, se la relazione prosegue) e, se le richiedi via email, vengono conservate insieme al tuo indirizzo. Sono informazioni personali delicate: le trattiamo solo per suggerirti il percorso adatto e per inviarti il risultato, e le raccogliamo esclusivamente sulla base del tuo consenso.
• Avanzamento nei percorsi: quali lezioni hai aperto e completato, per mostrarti i tuoi progressi e riprendere da dove avevi interrotto.
• Conversazioni con «Sara»: i messaggi che scrivi nella chat, per generare la risposta e mantenere il filo della conversazione.
• Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser e dispositivo, pagine visitate, sito di provenienza, parametri delle campagne (UTM) e un identificativo di sessione. Li usiamo per misurare il traffico e distinguere le visite reali da quelle automatizzate (bot).
• Newsletter e comunicazioni: indirizzo email, stato dell'iscrizione e quali email ti abbiamo già inviato, per non ripeterle.
• Cookie e tecnologie simili: vedi la sezione dedicata più sotto.

Perché li trattiamo e su quale base giuridica

• Fornire il servizio (art. 6.1.b — esecuzione del contratto): gestione dell'account, verifica dell'abbonamento, accesso alle lezioni, salvataggio dell'avanzamento, chat con Sara, email di servizio come la conferma dell'abbonamento o il reset della password.
• Adempimenti fiscali e contabili (art. 6.1.c — obbligo di legge): conservazione dei dati relativi ai pagamenti.
• Sicurezza e prevenzione degli abusi (art. 6.1.f — interesse legittimo): protezione degli account, limitazione delle richieste automatiche, individuazione del traffico da bot.
• Test di orientamento, newsletter, statistiche e marketing (art. 6.1.a — consenso): trattiamo queste informazioni solo se ci dai il consenso, che puoi revocare in qualsiasi momento — disiscrivendoti dalla newsletter con il link presente in ogni email, o negando/ritirando il consenso ai cookie.

Con chi condividiamo i dati

Ci affidiamo a fornitori che trattano i dati per nostro conto o come titolari autonomi. Alcuni hanno sede negli Stati Uniti: in questi casi il trasferimento avviene sulla base delle clausole contrattuali standard della Commissione europea e, ove applicabile, del EU-U.S. Data Privacy Framework.

• Stripe e PayPal — gestione dei pagamenti e degli abbonamenti. Ricevono i dati necessari alla transazione, inclusa l'email.
• Resend — invio delle email di servizio e della newsletter. Riceve l'indirizzo email del destinatario e il contenuto del messaggio.
• Anthropic (Stati Uniti) — il modello di intelligenza artificiale che genera le risposte di «Sara». I messaggi che scrivi nella chat vengono inviati a Anthropic per produrre la risposta. Per questo ti chiediamo di non inserire in chat dati che non vuoi condividere con un fornitore esterno (per esempio nomi di terzi, dati sanitari o documenti).
• Google (Google Analytics 4) (Stati Uniti) — statistiche di utilizzo del sito. Solo previo consenso: senza consenso la raccolta è disattivata tramite Consent Mode.
• Meta (Meta Pixel) (Stati Uniti) — misurazione delle campagne pubblicitarie. Solo previo consenso. Se sei registrato e hai acconsentito, insieme all'evento vengono trasmessi il tuo indirizzo email e un identificativo interno del tuo account, per attribuire correttamente le conversioni.
• Fornitore di hosting e infrastruttura — il sito, la banca dati e i file video sono ospitati su un server dedicato che gestiamo direttamente.

Non vendiamo i tuoi dati personali e non li cediamo a terzi per finalità diverse da quelle indicate.

Cookie

• Cookie tecnici (necessari): indispensabili per l'autenticazione, la sessione e le tue preferenze, compresa la memorizzazione della scelta che fai sul banner. Non richiedono consenso.
• Cookie statistici e di marketing (opzionali): Google Analytics 4 e Meta Pixel, attivati solo se acconsenti dal banner. Se rifiuti, questi strumenti non raccolgono dati.

Puoi cambiare idea in qualsiasi momento cancellando i cookie del sito dalle impostazioni del browser: al successivo accesso il banner ti verrà riproposto.

Per quanto tempo li conserviamo

• Dati dell'account: per tutta la durata dell'account. Se lo chiudi, li cancelliamo entro 30 giorni.
• Dati di pagamento e fatturazione: per il periodo richiesto dalla normativa fiscale, anche dopo la chiusura dell'account.
• Risposte al test e conversazioni con Sara: fino alla chiusura dell'account o a una tua richiesta di cancellazione.
• Iscrizione alla newsletter: fino alla disiscrizione; conserviamo poi il solo dato necessario a non ricontattarti.
• Dati di navigazione: in forma dettagliata per il tempo necessario alle analisi, poi in forma aggregata.

I tuoi diritti

Puoi in qualsiasi momento chiederci di:

• accedere ai dati che trattiamo su di te e ottenerne una copia;
• rettificare dati inesatti o incompleti;
• cancellare i tuoi dati («diritto all'oblio»);
• limitare il trattamento o opporti ad esso;
• ricevere i tuoi dati in un formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico (portabilità);
• revocare il consenso già prestato, senza che ciò pregiudichi la liceità dei trattamenti precedenti.

Per esercitarli scrivi a redazione@storieditradimento.it. Rispondiamo entro un mese. Hai inoltre diritto di presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

Minori e decisioni automatizzate

Il servizio è riservato a chi ha compiuto 18 anni: non raccogliamo intenzionalmente dati di minori. Se ci accorgiamo di averlo fatto, cancelliamo l'account e i dati.

Il test di orientamento suggerisce un percorso in base alle tue risposte, ma è solo un consiglio editoriale: non produce effetti giuridici né incide sull'accesso al servizio, e la scelta finale resta sempre tua. Non effettuiamo profilazione con effetti significativi sulle persone.

Contatti

Per qualsiasi domanda su questa informativa scrivi a redazione@storieditradimento.it. Vedi anche i Termini di Servizio.